ACUERDO DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE

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1. SOBRE ESTE PROYECTO

2. ALCANCE DEL SERVICIO

2.1 Desarrollo del software

STN desarrollará una plataforma web personalizada que se adapta a las necesidades específicas del negocio, cubriendo desde la captación de prospectos hasta la gestión post-venta, con un enfoque en automatización y eficiencia operativa.

2.2 Módulos principales

• Panel de gestión de prospectos y embudo de ventas
• Sistema de cobranza y seguimiento de pagos
• Gestión de clientes activos y su historial completo
• Dashboard de métricas y reportes de rendimiento
• Automatizaciones de seguimiento y notificaciones
• Integraciones con herramientas de comunicación (WhatsApp, email)

2.3 Licencia de uso

Se incluye una licencia de uso de la plataforma durante todo el período contratado. El cliente tendrá acceso completo a todas las funcionalidades desarrolladas.

2.4 Período de ajuste y optimización

Durante el período contratado, se incluye un período de ajuste y optimización donde STN realizará modificaciones y mejoras según el feedback del cliente para garantizar que la herramienta se adapte perfectamente a su flujo de trabajo.

2.5 Capacitación inicial

Se incluye capacitación inicial sin costo adicional para el cliente y su equipo, asegurando que puedan aprovechar al máximo todas las funcionalidades de la plataforma.

3. PLAZO DE DESARROLLO

El desarrollo inicial de la plataforma se completará en un plazo estimado de 1 a 2 semanas a partir de la firma de este acuerdo. Este plazo puede ajustarse en función de:

• Complejidad de los requerimientos específicos del negocio
• Velocidad de respuesta del cliente para proporcionar información necesaria
• Cantidad de integraciones con sistemas externos requeridas
• Volumen de datos históricos a migrar

4. CONDICIONES POST-CONTRATO

Al finalizar el período contratado, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones:

Opción A — Renovación completa: Renovar el servicio completo (desarrollo, soporte, actualizaciones y hosting) por USD /año o USD /mes.

Opción B — Solo infraestructura: Mantener únicamente el hosting y la infraestructura técnica por USD /mes (USD /año), sin desarrollo adicional ni soporte prioritario.

Opción C — Sin renovación: El cliente puede optar por no renovar. En este caso, se proporcionará un respaldo completo de todos los datos y la plataforma dejará de estar disponible al finalizar el período.

5. INVERSIÓN

Concepto	Valor
Precio lista
Precio contado
Ahorro
Forma de pago
Duración

Condiciones de pago

1. Las cuotas se abonan dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles de cada mes calendario.
2. En caso de mora, se aplicará un interés del 3% mensual sobre el monto de la cuota vencida, por cada mes o fracción de atraso.
3. Se otorga un período de gracia de 15 (quince) días corridos a partir de la fecha de vencimiento antes de aplicar intereses.
4. Transcurridos 30 (treinta) días corridos sin registrar el pago correspondiente, STN se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al sistema hasta que se regularice la situación.
5. Transcurridos 60 (sesenta) días corridos sin pago, STN podrá dar de baja definitiva el servicio. En este caso, se entregará al cliente un respaldo completo de sus datos en formato estándar.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. Proporcionar la información y materiales necesarios para el desarrollo en los plazos acordados.
2. Designar un punto de contacto responsable para la comunicación con STN.
3. Realizar las pruebas y dar feedback durante el período de ajuste.
4. Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso proporcionadas.
5. Cumplir con los términos de pago establecidos en este acuerdo.

7. NATURALEZA DEL VÍNCULO

Este acuerdo establece una relación de prestación de servicios profesionales independientes. STN actúa como contratista independiente y no como empleado del cliente. Ambas partes mantienen su independencia operativa y legal.

8. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante la vigencia de este acuerdo. Esto incluye, sin limitarse a, datos de negocio, estrategias comerciales, información de clientes y cualquier material propietario intercambiado para el desarrollo del proyecto.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

STN retiene la propiedad intelectual del código fuente, arquitectura y componentes técnicos desarrollados. El cliente recibe una licencia de uso de la plataforma durante el período contratado, incluyendo acceso completo a todas las funcionalidades y a los datos generados dentro de la misma.

10. RESOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Cualquiera de las partes podrá cancelar este acuerdo mediante notificación escrita con al menos 30 días de anticipación. En caso de cancelación, los pagos realizados por trabajo ya completado no serán reembolsables. STN entregará un respaldo de todos los datos del cliente en un formato estándar.

11. JURISDICCIÓN

Cualquier disputa derivada de este acuerdo será resuelta bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Ambas partes acuerdan recurrir a mediación como primer mecanismo de resolución antes de iniciar cualquier proceso de litigio formal.

12. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO